我在牙科診所上班，每天都會遇到不同狀況的病患。最近，一位聾啞人士求診，雖然他會寫字，可是囿於他的表達能力，我們無法完全明白他的需求。當時，不僅他很生氣，我也很苦惱。

我把這個狀況告訴同是《菩提道次第廣論》研討班學員的媽媽，平時就很熱心助人的媽媽，還跑到這位聾啞患者住居的地方，打聽他的狀況。找到當地的鄰長，知道他最近才搬來，而且沒有見過他的家人。

其實，一開始我也很煩惱，如果不清楚他的需求，就很難做適當的治療。但是轉個念頭：如果換作是真如老師遇到，必定會盡一切力量來幫助他。雖然沒有師長的慈悲與智慧，可是善知識教導我們善待身邊的人，不論是陌生人還是熟人，都要去理解他、傾聽他的心聲。

於是，下次他再來的時候，我仔細觀察他的動作、表情、與他所寫的隻字片語，後來終於了解：他是要做活動假牙！

從這件事情，我反省到：對於無法了解的，我們往往不自覺就會排斥、抗拒；可是對於那些被排斥、抗拒的人，無非只是希望我們能夠花一點點時間去傾聽、了解。在這個人身上，也讓我想到可以修行的人身難得，今生能夠得到人身並非偶然，如果我不懂得把握當下行善，來世又何去何從？再者，我不是要效學佛陀嗎？佛陀發願度無量無邊眾生，從不會分別選擇要救哪種人。感恩這位患者，讓我學到這麼多。